people at workNous vivons individuellement une époque de défis quotidiens, qui, inexorablement ont une influence sur le quotidien de l'entreprise.

Une entreprise est un "être" vivant dont le rythme est fortement influencé par celui de chacun des individus qui la compose. Le mal-être « individuel » est de plus en plus amplifié par le mal-être vécu au sein de l’entreprise. Et ce phénomène agit dans les deux sens.

L’entreprise, lieu où chacun prenait plaisir à libérer sa créativité, devient une arène de conflits, d’incertitudes et de désarrois.

L’entreprise a perdu son ESPRIT !

Cet esprit qui était présent à ses débuts. Ces moments où le premier contrat, le premier client, le premier produit, le premier employé, le premier objectif atteint… étaient sources d’enthousiasme, d’excitation et était dignement fêté. Cet esprit où l’ensemble du personnel vivait sincèrement ces réussites avec le fort sentiment de faire partie intégrante d’une équipe, de quelque chose de plus grand qu’eux.

Qu’en est-il aujourd’hui, après plusieurs années d’existence ?

L’excitation est-elle toujours à son comble, lorsqu’un objectif ou un résultat est atteint ? Ou bien se demande-t-on si on n’aurait pas pu mieux faire ? On se félicite rapidement en faisant déjà des prévisions pour le mois suivant. Seul le résultat compte.

Et lorsque ce dernier n’est pas atteint, ou insatisfaisant, c’est là que l’émotion rentre en ligne de compte. Colère et conflits sont au rendez-vous. L’équipe n’est plus qu’une notion hiérarchique.

L’entreprise a perdu son ESPRIT !

Retrouver cet ESPRIT, nécessite en premier lieu une prise de conscience individuelle de chacun et passe par deux étapes importantes :

  • Gérer les conflits.
  • Faire renaître la cohésion d’équipe.

Ces deux étapes s’appuient elles-mêmes sur d’autres domaines d’action et d’interaction :

  • La communication
  • Le leadership (Entreprise et individuel)
  • La vision

Gestion de conflitsconflict

Les sources de conflits :

  • Environnement hiérarchique
  • Environnement compétitif du marché
  • Relations humaines intra-entreprise (collègues – supérieurs hiérarchiques)
  • Relations humaines extra-entreprise (clients – fournisseurs – administrations)

Conséquences

Conséquences émotionnelles
  • Stress de l’encadrement et du personnel
  • Perte de confiance
  • Perte de performances et de créativité
  • Perte de responsabilité
Conséquences structurelles
  • Augmentation des arrêts de travail
  • Augmentation du turn-over du personnel
Conséquences externes
  • Perte de clientèle
  • Baisse de l’image de l’entreprise

Les situations de conflits doivent être gérées et appréhendées par les entreprises.

A l’inverse, les différences de vues entre les acteurs de l’entreprise sont nécessaires à la dynamique de travail et étonnement aussi à la vie du groupe. Ces différences peuvent créer une émulation entre les personnes si elles sont gérées de manière optimale. Un sain débat participatif amène la réflexion, la réflexion libère la créativité, la créativité provoque le résultat.

BML Solutions Formations vous propose un regard externe neuf, objectif et neutre en :

  • Identifiant les sources de conflits, de manière participative avec les salariés ou les équipes.
  • Redonnant à la communication sa puissance créative par l’identification des personnalités de chacun et l’écoute de ce qui n’est pas forcement exprimé librement.
  • Autorisant l’expression du Leadership individuel quel qu’en soit son niveau.
  • Redynamisant la cohésion au sein de l’entreprise.

Cohésion d’équipestrong team

Les faits :

  • 4 employés sur 5 ne font plus confiance à leur manager, car ces derniers n’ont pas la capacité à les fédérer et à les motiver dans leurs taches.
  • Y-a-t-il une Vision d’entreprise ? Est-elle omniprésente ? Est-elle transmise par la hiérarchie ? Existe-t-elle ?
  • Le manque de temps, les pressions externes, la nécessité de compétitivité, affectent lourdement la cohésion.
  • L’appréhension de l’inconnu par les managers eux-mêmes, et la peur de la perte de leur poste sont également sources de pressions sur l’ensemble du personnel et génèrent un état de stress affectant inévitablement les résultats.

BML Solutions Formations vous propose :

  • Des outils de communication, permettant un échange constructif entre les membres de l’équipe.
  • D’identifier l’ESPRIT de l’équipe au même titre que celui de l’entreprise.
  • De mettre en place un « Totem » d’équipe, véritable symbole d’appartenance (observez le nom d’équipes sportives américaines ou le logo d’entreprises américaines).
  • De réveiller le Leadership du manager, des membres de l’équipe et de l’équipe elle-même.


L’équipe doit être, tout comme une mêlée de rugby, un groupe d’individus, ayant chacun leur importance et agissant dans la même direction pour atteindre un objectif commun.

melee rugby

« La FORCE d’une équipe réside dans CHACUN de ses membres. La FORCE de chaque individu réside dans l’ÉQUIPE. »

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